Política de Privacidade do 9zz66

1Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política é o 9zz66, plataforma de entretenimento online acessível em https://9zz66.cam. Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o 9zz66 atua como controlador de dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços disponibilizados pelo 9zz66, incluindo apostas esportivas, cassino online, slots, crash games e demais funcionalidades da plataforma, bem como a todos os canais de atendimento ao cliente, como chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail.

2Dados Coletados

O 9zz66 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, em função da relação estabelecida com o Usuário:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, preferências de jogo;
• Dados de geolocalização: país e estado de acesso, para verificação de elegibilidade;
• Cookies e identificadores: conforme descrito na Seção 6 desta Política.

3Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 9zz66 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da conta do usuário, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e funcionalidades da plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de usuários, prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade;
• Comunicações essenciais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações sobre alterações nos Termos e Condições ou nesta Política;
• Prevenção a fraudes: detecção e investigação de atividades suspeitas, múltiplas contas ou uso indevido da plataforma;
• Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de suporte;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes;
• Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimoramento de funcionalidades e experiência do usuário, de forma anonimizada sempre que possível;
• Comunicações de marketing (somente com consentimento expresso): envio de ofertas, promoções e novidades, podendo ser revogado a qualquer momento pelo usuário.

4Base Legal para o Tratamento

Todo o tratamento de dados pessoais realizado pelo 9zz66 é fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): atendimento às exigências da Lei 14.790/2023, das normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e demais obrigações legais aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades específicas como envio de comunicações de marketing, coleta de cookies não essenciais e outras hipóteses em que o consentimento livre, informado e inequívoco é exigido.

5Compartilhamento de Dados

O 9zz66 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo recebem apenas os dados mínimos necessários para a entrega dos jogos contratados;
• Processadoras de pagamento: os dados necessários para processar transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e demais métodos são compartilhados com as respectivas instituições financeiras parceiras;
• Prestadores de serviços tecnológicos: empresas de hospedagem, segurança cibernética, análise de dados e comunicação que atuam como operadoras nos termos da LGPD, vinculadas por contratos com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da SPA, COAF, Receita Federal ou demais autoridades competentes.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do 9zz66 estão vinculados a obrigações contratuais de sigilo, segurança e conformidade com a LGPD.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9zz66 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência de uso da plataforma. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desabilitados sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar erros e melhorar a performance. Os dados não identificam individualmente o usuário;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como configurações de apostas e layout escolhido;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de tráfego e comportamento de uso, de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode limitar ou impedir o uso de determinadas funcionalidades da plataforma.

7Segurança dos Dados

O 9zz66 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, destruição ou perda acidental ou ilícita. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as conexões e transmissões de dados;
• Criptografia em repouso para dados armazenados em bancos de dados — incluindo dados financeiros e documentos de identidade;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC), garantindo que apenas colaboradores com necessidade legítima acessem dados pessoais de usuários;
• Monitoramento contínuo de segurança e sistema de detecção de intrusões (IDS/IPS) ativo 24 horas por dia;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para usuários que desejam camada adicional de proteção;
• Testes regulares de segurança (penetration testing) e auditorias internas periódicas.

8Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos usuários são mantidos pelo 9zz66 apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios e prazos mínimos:

• Durante a vigência da conta: todos os dados necessários à prestação dos serviços são mantidos enquanto a conta permanecer ativa;
• Após o encerramento da conta: dados de identificação, transações financeiras e registros de atividade são retidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos, em cumprimento às obrigações da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e às normas tributárias aplicáveis;
• Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento da conta, para fins de defesa em processos administrativos ou judiciais;
• Dados coletados com base em consentimento: eliminados no prazo de 30 (trinta) dias após a revogação do consentimento pelo titular, exceto quando outro fundamento legal justificar a manutenção.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados quando a eliminação completa não for tecnicamente viável.

9Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais tratados pelo 9zz66 possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal de atendimento indicado na Seção 14:

10Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos provedores de serviços tecnológicos e de jogos com os quais o 9zz66 opera, poderá ocorrer a transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 9zz66 adotará uma das seguintes salvaguardas previstas na LGPD:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Consentimento específico e destacado do titular para a transferência, nos casos em que outra base legal não seja aplicável.

O 9zz66 exige de todos os seus parceiros internacionais que adotem medidas de segurança equivalentes às aqui descritas, vinculando-os por meio de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados.

11Menores de Idade

Os serviços do 9zz66 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. O 9zz66 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso o 9zz66 tome conhecimento de que dados pessoais de menor de 18 anos foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão eliminados de forma imediata, e a conta eventualmente criada será encerrada. Pais ou responsáveis legais que identifiquem tal situação devem entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

12Alterações desta Política

O 9zz66 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, em função de alterações legais, regulatórias ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por meio de notificação na plataforma ou por e-mail cadastrado, com indicação da data de entrada em vigor das novas disposições.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas disposições.

13Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 9zz66 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados do 9zz66 sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

As solicitações direcionadas ao Encarregado devem ser enviadas pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]". O Encarregado responderá no prazo de até 15 dias úteis.

14Contato

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer incidente de privacidade, entre em contato com o 9zz66 pelos canais a seguir:

• E-mail: [email protected] — Assunto recomendado: "Solicitação LGPD" (prazo de resposta: até 15 dias úteis);
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma 9zz66;
• WhatsApp: disponível 24/7 — canal preferencial dos usuários brasileiros;
• Telegram: disponível 24/7 como canal secundário de atendimento.